En 1987, après avoir commencé à examiner les possibilités d'utilisation de l'intelligence artificielle dans les différents domaines de notre activité, et après une étude réalisée par une société extérieure sur les besoins exprimés par les différents services, il est apparu que l'un des sujets pour lesquels une aide pourrait ainsi nous être apportée concernait le traitement de l'eau chaud...

