Ce contrat porte sur la conception, la construction et l’exploitation du système d’alimentation en eau potable de la ville de Salem, dans l’État du Tamil Nadu.
Le groupe français Suez vient d’annoncer avoir remporté un contrat de concession d’une durée de 25 ans – « son plus grand contrat d’eau en Inde » – et portant sur la conception, la construction et l’exploitation du système d’alimentation en eau potable au service de Salem, ville de l’État du Tamil Nadu, dans le sud-est de l’Inde. Cette nouvelle concession qui vient s’ajouter à celle des services d’eau potable de la ville de Coimbatore (Tamil Nadu), pendant huit ans – 133 millions de litres fournis chaque jour à un million d’habitants – porte à environ 10 % de parts de marché dans l’eau municipale, faisant du groupe français l’un des premiers acteurs du secteur en Inde.
Ce contrat, d’un montant de 456 millions d’euros, débutera par une phase d’études et de travaux, d’une durée de cinq ans, incluant la prise en charge de l’exploitation et la maintenance des actifs existants, et se poursuivra par la phase d’exploitation et de maintenance proprement dite, d’une durée de 20 ans. Les infrastructures resteront la propriété de la municipalité. À partir de 2027, Suez prendra en charge la distribution de l’eau potable pour tous les habitants de Salem.
Il est également prévu la modernisation complète du système d’alimentation en eau de la ville, avec la réhabilitation des ouvrages de prise d’eau, des usines de traitement et des stations de pompage, le renouvellement de 1 800 km du réseau de distribution, la construction de 26 nouveaux réservoirs et la modernisation de 39 réservoirs existants, le renouvellement des compteurs et de leurs raccordements – à l’issue de la concession, 234 634 foyers seront raccordés au réseau – , les services aux usagers (relève des compteurs, facturation et assistance) et le déploiement de solutions numériques avancées.
Une amélioration de la performance opérationnelle
Les investissements seront accompagnés d’une amélioration de la performance opérationnelle, mesurée par des indicateurs de suivi, pour évaluer la qualité et la continuité du service. Ces indicateurs sont le suivi de la qualité de l’eau, la réduction de 20 % de l’eau non facturée (Non-Revenue Water ou NRW) à horizon cinq ans, et 10 % à horizon dix ans, le traitement dans les délais de 90 % des réclamations, ainsi que la généralisation du comptage des consommations d’eau, de la facturation et du recouvrement des factures.
« Nous sommes fiers de nous associer à Salem City Municipal pour faire évoluer le réseau d’eau de la ville vers un système plus résilient et durable. Cette concession témoigne de la confiance croissante des municipalités indiennes dans des modèles de gestion orientés vers la performance grâce à des solutions digitales », indique Pierre Pauliac, vice-président exécutif international de Suez.
