Dans le cadre de ces deux contrats, et en complément de la gestion des infrastructures et de l’exploitation des services, Suez aura pour missions de mettre en place une gouvernance renforcée avec, notamment la création d’une charte de satisfaction client et un accès à l’ensemble des données du contrat.

Une marque locale de l’eau « L’eau du Pays de Laon » sera créée pour donner une identité territoriale au service et concrétiser l’appropriation de la ressource par les Laonnois.

Enfin, l’exploitation de la station d’épuration intégrera, dès 2020, un méthaniseur capable de générer à partir des boues d’assainissement 18Nm3/h de biogaz, soit l’équivalent de 1500MWh/an. Le biogaz produit sera réinjecté dans le réseau de la ville de Laon.