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La Régie Autonome Multiservices Agadir (RAMSA), l'une des premières régies marocaines avec un chiffre d'affaires de plus de 35 millions d'euros, a décidé de miser sur les compétences de Sensus en matière de mesure métrologique pour optimiser son réseau de compteurs. Objectif : mettre en service un système d'étalonnage à la pointe de la technologie.

Créée en 1982, la RAMSA gère l'approvisionnement en eau du Grand Agadir, soit 150 000 clients et un réseau d'eau potable de 1600 km. Au c'ur de ces infrastructures, le système de comptage est l'élément clé permettant de mesurer les consommations pour facturer les usagers. C?est donc dans l'objectif de fiabiliser son matériel de comptage et de créer une relation pérenne avec un partenaire de confiance que la RAMSA s'est rapprochée il y a plus de 15 ans de Sensus, déjà bien implanté au Maroc et reconnu pour les qualités techniques de ses produits. Aujourd'hui, ce sont plus de 100 000 compteurs Sensus qui sont installés sur le réseau d'Agadir, un chiffre qui devrait encore augmenter dans les années à venir avec le renforcement de la politique de renouvellement du parc existant, visant à faire baisser l'âge moyen des compteurs de la Régie de 10 à 7 ans. « Nous avons pu observer que le vieillissement d'un compteur peut provoquer jusqu'à 7% de perte de rendement du réseau, d'où notre volonté de disposer d'un matériel fiable et de renouveler notre parc régulièrement, explique Mohamed Foutouhi, Directeur Général de la Régie Autonome Multiservices Agadir. Grâce à ce choix, notre Régie enregistre un rendement de plus de 80% sur son réseau d'eau potable quand la moyenne nationale ne dépasse pas 68% ». Reste que la gestion et l'optimisation d'un parc de compteurs nécessite la mise en place de structures dédiées et de services associés, notamment autour des activités d'étalonnage. Pour une Régie comme la RAMSA, l'activité d'étalonnage est une nécessité. Elle permet de contrôler les compteurs avant leur mise en service, de réaliser des tests de qualité et de précision sur les compteurs installés (étude de parc) et de répondre aux réclamations en vérifiant les caractéristiques métrologiques du compteur par une expertise sur banc. « Nous souhaitons progressivement mettre en place un véritable laboratoire des activités métrologiques, au coeur duquel se trouverait le banc d'essai installé par Sensus. C?est pourquoi nous avons personnalisé, en collaboration avec les ingénieurs Sensus, le logiciel ?d'assistance au comptage? proposé avec le banc d'essai, capable d'analyser et de sauvegarder les données spécifiques de notre parc de compteurs afin de mettre en place une traçabilité complète de toutes les activités sur le réseau » souligne Mohamed Foutouhi. Aujourd'hui, ce laboratoire ultramoderne dont la construction s'est achevée le mois dernier, constitue un service à part entière employant près d'une dizaine de personnes, et disposant de son propre bâtiment, adapté par l'architecte aux caractéristiques du banc d'essai à accueillir. « Bâti grâce à l'expertise conjointe des équipes de Sensus et de la RAMSA, il est la traduction concrète du partenariat que nous exerçons auprès de la Régie d'Agadir, explique Gilles Fernandez, Responsable Bancs d'essai de Sensus, puisque nous faisons évoluer le banc d'essai en fonction des besoins, et nous proposons l'ensemble des services complémentaires comme la formation à la métrologie ou la maintenance des équipements. Notre rôle ne se limite d'ailleurs jamais à celui d'un fabricant de compteurs, mais bien à celui d'un fournisseur de solutions de comptage, pouvant aller jusqu'au conseil dans l'orientation des choix techniques ».